Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή Προϊόντων

Θέλοντας να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής για την ανταλλαγή τους με άλλα, εντός 25 ημερών από την ημέρα παράδοσής τους με την προϋπόθεση να τηρούνται οι παρακάτω όροι.

Το κατάστημα Anneli εγγυάται για την ποιότητα των προϊόντων και τους συνεργάτες της. Έτσι, φροντίζουμε για υψηλή ποιότητα και ασφάλεια σε όλα μας τα είδη θέλοντας να παρέχουμε ότι καλύτερο για το μωράκι σας.

Η αλλαγή προϊόντος χρεώνεται 6,99€

Αν κάποιο προϊόν δεν ικανοποιεί τις απαιτήσεις σας ή είναι ελαττωματικό τα έξοδα για την επιστροφή του προϊόντος, επιβαρύνουν την εταιρία.

Σε περίπτωση που υπάρξουν επιπλέον έξοδα αποστολής λόγω μεγάλου όγκου παραγγελίας, θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωση και ειδοποίηση του πελάτη.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφών για να συνοδεύει την επιστροφή σας.

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει προϊόντα που δεν συμφωνούν με τους όρους Πολιτικής Επιστροφών που αναγράφονται παρακάτω.

Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε το κόστος αποστολής.

Διαδικασία επιστροφής

• Επικοινωνείτε στο τηλέφωνο 23510.74793 προκειμένου να εγκριθεί η επιστροφή σας.
• Επικοινωνείτε με την εταιρία που σας μετέφερε το προϊόν. Αν είναι ογκώδες, με την μεταφορική εταιρία, διαφορετικά με την SPEEDEX courier της περιοχής σας.

Οροι επιστροφής

Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας:

• Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής δεν υπερβαίνει τις 25 μέρες από την ημερομηνία παράδοσης βάση των εγγράφων παραλαβής
• Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς, λερώματα και κατάλληλα για επαναπώληση.
• Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους ,τη συσκευασία που τα συνόδευε χωρίς να έιναι σκισμένη καθώς και τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς,τιμολόγιο).
• Εφόσον το προιόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα στην εταιρία, να τα ανταλλάξετε με άλλα ή να σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό.
• Σε περίπτωση μή τήρησης των όρων, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχτεί την επιστροφή.
• Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής στη διεύθυνση Κύπρου 4 Κατερίνη Τ.Κ.60100 Κουτσουδάκη Ελευθερία (Anneli) 23510-74793.
• Διατηρείτε την ευθύνη να φτάσουν τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα στο κατάστημα γι αυτό σας προτείνουμε να επιλέξετε υπηρεσία με την οποία παραλάβατε αρχικά το δέμα.
• Το κατάστημα δεν ευθύνεται για εμπορεύματα που χάνονται κατά την επιστροφή.

Επιστροφή Χρημάτων

ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ θα επιστρέψει κάθε δαπάνη που έλαβε από τον ΧΡΗΣΤΗ, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 25 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του ΧΡΗΣΤΗ να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η επιστροφή των χρημάτων από την πλευρά του ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ θα γίνει με την χρήση των ιδίων μέσων πληρωμής, που ο ΧΡΗΣΤΗΣ χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή.